Panier et commande

La commande sur la vitrine de ArtInStack utilise une seule expérience de panier et de commande pour vos acheteurs, qu'ils ajoutent des articles au panier sur plusieurs pages ou utilisent acheter maintenant depuis une page de détail de photo ou de produit. Le paiement s'effectue sur votre site (votre sous-domaine ou domaine personnalisé), personnalisé aux couleurs de votre thème, puis les commandes atterrissent dans votre tableau de bord pour traitement. Les mises à niveau d'abonnement du tableau de bord utilisent un flux de facturation séparé. Le Test de commande du catalogue ouvre le même processus de commande que votre vitrine.

Après le paiement, les acheteurs voient une confirmation ; les biens numériques donnent accès au téléchargement ; les articles d'impression à la demande et expédiés suivent vos circuits de traitement. Consultez Gérer les commandes et le traitement.

Prérequis

Stripe connecté : Connecter les paiements avec Stripe

Vous testez sur : votre site public en direct (le mode aperçu fonctionne pour les tests du propriétaire)

Vous examinez les commandes dans : Tableau de bord → Produits (commandes)

Comment les acheteurs initient la commande

Chemin	Utilisation type
Ajouter au panier	Acheter sur plusieurs pages — impressions, articles numériques, lignes multiples — puis ouvrir le panier et passer à la commande
Acheter maintenant	Article unique depuis un sélecteur d'impression photo ou une page produit — ignore la navigation mais utilise les mêmes écrans de commande

Les deux chemins partagent un seul panier par visiteur sur votre site de studio. ArtInStack conserve les détails de la ligne (taille, papier, photo liée, prix au moment de l'ajout) afin que la commande reste cohérente même si vous modifiez ultérieurement les prix du catalogue.

Où se déroule la commande (vue acheteur)

1. Révision du panier — articles, quantités, sous-total (chemin sur votre site : /cart-checkout).
2. Détails — e-mail pour chaque commande ; adresse et mode de livraison lorsque le panier comprend des articles physiques ou d'impression à la demande ; code promo optionnel, message cadeau et notes de commande si activés.
3. Paiement : saisie de la carte sur /cart-checkout/payment (Stripe sécurisé sur votre page de commande personnalisée).
4. Confirmation — état de remerciement et reçu par e-mail ; liens de livraison numérique le cas échéant.

Ce que ArtInStack gère pour vous

Un laboratoire d'impression par commande. Les articles d'impression à la demande sont traités par un seul laboratoire partenaire par commande — Prodigi ou Gelato, selon la configuration de votre produit. Les acheteurs ne peuvent pas mélanger les laboratoires dans un même panier ; ils finalisent ou vident le panier, puis effectuent leurs achats pour l'autre laboratoire. Plusieurs tailles ou variantes du même laboratoire dans une même commande sont prises en charge (par exemple, plusieurs tailles d'impression à partir de la même photo).

Prix vérifiés avant le paiement. Si le prix d'un catalogue a changé après l'ajout d'un article, la commande peut demander à l'acheteur d'actualiser le panier — en particulier pour les lignes physiques — afin d'éviter toute vente à un montant obsolète.

Choix de livraison sur le formulaire. Pour les commandes d'impression éligibles, ArtInStack demande des tarifs de livraison en temps réel au partenaire d'impression lorsque cela est possible (le pays et le code postal déterminent les options). Si un tarif en temps réel n'est pas disponible, des tarifs de secours prédéfinis permettent tout de même aux acheteurs de choisir un mode. L'option qu'ils sélectionnent est incluse dans le montant total facturé lors du paiement. Vous n'avez pas besoin de saisir manuellement les frais de livraison dans Stripe pour chaque commande de vitrine.

Règles pour les produits numériques et les dons.

• Téléchargements numériques : les acheteurs ont besoin d'un e-mail valide ; pas de blocage lié à la livraison.
• Dons uniques : peuvent partager un panier avec d'autres articles à achat unique conformément à vos règles de produits — consultez Dons et campagnes de financement.
• Dons mensuels récurrents : commande exclusive — pas d'impressions, de produits numériques ou d'autres produits dans le même panier ; pas de code promo ni de livraison pour ce flux.

Tester la commande en tant que vendeur

Utilisez les mêmes URL que celles utilisées par vos clients. Les raccourcis du tableau de bord ne suffisent pas à eux seuls pour un test complet de la vitrine.

1. Ouvrez votre site public (ou le Site d'aperçu avec un accès d'aperçu propriétaire).
2. Ajoutez au panier depuis une page de boutique, ou utilisez acheter maintenant depuis une page de photo ou de détail de produit.
3. Remplissez /cart-checkout avec une carte de test Stripe en mode test, ou un petit montant réel que vous prévoyez de rembourser.
4. Saisissez une adresse de livraison d'apparence réelle pour les tests d'impression à la demande ou physiques afin que les modes de livraison apparaissent.
5. Payez sur /cart-checkout/payment et confirmez l'écran de confirmation et l'e-mail de reçu.
6. Pour les produits numériques, ouvrez le lien de téléchargement acheteur depuis la confirmation ou l'e-mail.
7. Dans le tableau de bord, ouvrez Produits → commandes et confirmez que les articles, les totaux et la livraison correspondent à ce que vous avez testé.
8. Remboursez les frais des tests réels dans Stripe une fois terminé.

Le bouton Test de commande du tableau de bord sur une ligne de catalogue ouvre le même flux /cart-checkout que votre site en direct (utile pour un test rapide). Parcourez tout de même la page de produit publique lorsque vous souhaitez suivre le parcours d'achat complet.

Dépannage pour l'acheteur

• Les bloqueurs de publicité ou de confidentialité peuvent bloquer les scripts de paiement — demandez aux acheteurs d'autoriser les scripts sur votre domaine si le chargement du paiement échoue.
• La devise des produits doit correspondre à la devise de règlement de votre compte Stripe connecté.
• En cas de laboratoires d'impression mixtes, un message clair s'affiche pour inviter à finaliser ou vider le panier — il s'agit d'un comportement attendu et non d'un bug.

Après le paiement (votre flux de travail)

Les commandes et le statut de traitement se trouvent sous Produits ; le suivi de la production d'impression à la demande est également lié à Paramètres → E-commerce → Commandes d'impression (consultez Gérer les commandes et le traitement et FAQ : Traitement des impressions et livraison).

Guides associés

• Vue d'ensemble du commerce — comment les types de produits s'associent
• Produits numériques ou imprimés
• Vue d'ensemble de l'impression à la demande
• Ajouter un produit

Vérification de votre configuration

• Vous avez effectué l'ajout au panier et (si vous vendez des tirages) l'action acheter maintenant via /cart-checkout sur votre site public.
• Le paiement a réussi sur /cart-checkout/payment et l'e-mail de confirmation est bien arrivé.
• La commande apparaît dans Produits avec les bonnes lignes, la livraison (le cas échéant) et la gestion du type de produit appropriée.