Carrito y pago - ArtInStack Documentation

El proceso de pago en la tienda virtual de ArtInStack ofrece una única experiencia de carrito y pago a tus compradores, tanto si añaden productos al carrito a lo largo de varias páginas como si utilizan la opción «Comprar ahora» desde una foto o la página de detalles del producto. El pago se procesa en tu sitio web (tu subdominio o dominio personalizado), con el diseño de tu tema, y los pedidos se envían a tu panel de control para su gestión. Esto es independiente de las herramientas del panel de control, como las actualizaciones de planes o los botones de prueba del catálogo, que abren un flujo diferente de Stripe.

Tras el pago, los compradores ven una confirmación; los productos digitales se pueden descargar; los artículos impresos bajo demanda y los enviados por correo siguen tus procesos de gestión de pedidos: consulta Gestionar pedidos y gestión de pedidos.

Requisitos previos

Stripe conectado: Conecta los pagos con Stripe

Realizas la prueba en: tu sitio web público en producción (el modo de vista previa sirve para que el propietario realice pruebas)

Revisa los pedidos en: Panel de control → Productos (pedidos)

Cómo inician los compradores el proceso de pago

Ruta	Uso habitual
Añadir al carrito	Comprar en diferentes páginas —impresiones, productos digitales, varias líneas— y, a continuación, abrir el carrito y pasar por caja
Comprar ahora	Un solo artículo desde un selector de impresiones de fotografías o desde la página de producto: se omite la navegación, pero se utilizan las mismas pantallas de pago

Ambas rutas comparten una cesta por visitante en tu página web del estudio. ArtInStack conserva los detalles de cada artículo (tamaño, papel, foto vinculada, precio en el momento de añadirlo), por lo que el proceso de pago se mantiene coherente incluso si más tarde modificas los precios del catálogo.

Dónde se realiza el proceso de pago (vista del comprador)

Revisión del carrito: artículos, cantidades, subtotal (ruta en tu página web: /cart-checkout).
Detalles: correo electrónico para cada pedido; dirección y método de envío cuando el carrito incluye artículos físicos o impresos bajo demanda; código promocional opcional, mensaje de regalo y notas del pedido, si están habilitados.
Pago: introducción de los datos de la tarjeta en /cart-checkout/payment (Stripe seguro en tu proceso de pago con tu marca; los compradores no son redirigidos a un carrito genérico externo al sitio web para las ventas en la tienda virtual).
Confirmación: página de agradecimiento y recibo por correo electrónico; enlaces de entrega digital cuando corresponda.

Lo que ArtInStack gestiona por ti

Un laboratorio de impresión por pedido. Los artículos de impresión bajo demanda se gestionan a través de un único laboratorio asociado por proceso de pago: Prodigi o Gelato, dependiendo de la configuración de tu producto. Los compradores no pueden mezclar laboratorios en un mismo carrito; deben finalizar o vaciar el carrito y, a continuación, comprar en el otro laboratorio. Se admiten varios tamaños o variantes del mismo laboratorio en un mismo pedido (por ejemplo, varios tamaños de impresión de la misma foto).

Los precios se comprueban antes del pago. Si el precio de catálogo cambia después de añadir un artículo, es posible que el proceso de pago pida al comprador que actualice el carrito —especialmente en el caso de productos físicos— para que no te veas obligado a vender a un precio desactualizado.

Opciones de envío en el formulario. Para los pedidos de impresiones que cumplan los requisitos, ArtInStack solicita presupuestos de envío en tiempo real al socio de impresión siempre que sea posible (el país y el código postal determinan las opciones). Si no hay un presupuesto en tiempo real disponible, las tarifas alternativas preseleccionadas permiten igualmente a los compradores elegir un método. La opción que seleccionen se incluirá en el importe total cobrado en el momento del pago. No es necesario introducir manualmente los gastos de envío en Stripe para cada pedido de la tienda.

Normas sobre productos digitales y donaciones.

Descargas digitales: los compradores necesitan una dirección de correo electrónico válida; no hay restricción de envío.
Donaciones puntuales: se puede compartir el carrito con otros artículos de compra única según tus reglas de producto; consulta Donaciones y campañas de recaudación de fondos.
Donaciones mensuales recurrentes: proceso de pago exclusivo; no se admiten productos impresos, digitales ni de otro tipo en el mismo carrito; no se aplican promociones ni gastos de envío en ese flujo.

Probar el proceso de pago como vendedor

Utiliza las mismas URL que utilizan tus clientes, no solo los accesos directos del panel de control.

Abre tu sitio web público (o el sitio de vista previa con acceso de vista previa de propietario).
Añade al carrito desde una página de la tienda, o compra ahora desde una foto o una página de detalles del producto.
Completa el proceso en /cart-checkout con una tarjeta de prueba de Stripe en modo de prueba, o con un pequeño cargo real que tengas previsto reembolsar.
Introduce una dirección de envío que parezca real para las pruebas de impresión bajo demanda (POD) o físicas, de modo que aparezcan los métodos de envío.
Realiza el pago en /cart-checkout/payment y comprueba la pantalla de confirmación y el correo electrónico de recibo.
Para productos digitales, abre el enlace de descarga del comprador que aparece en la confirmación o en el correo electrónico.
En el panel de control, abre Productos → pedidos y comprueba que las partidas, los totales y los gastos de envío coinciden con lo que has probado.
Reembolsa los cargos de la prueba en Stripe cuando hayas terminado.

La opción «prueba de pago» del panel de control en una fila del catálogo utiliza una sesión de Stripe alojada diferente para realizar pruebas rápidas de funcionamiento de los productos; no sustituye al proceso de /cart-checkout en tu sitio web en producción.

Solución de problemas para el comprador

Los bloqueadores de anuncios o de privacidad pueden bloquear los scripts de pago; pide a los compradores que permitan los scripts en tu dominio si el pago no se carga.
La divisa de los productos debe coincidir con la divisa de liquidación de Stripe que tengas conectada.
En el caso de laboratorios de impresión mixtos, aparece un mensaje claro para completar o vaciar el carrito; se trata de un comportamiento esperado, no de un error.

Después del pago (tu flujo de trabajo)

Los pedidos y el estado de cumplimiento se encuentran en Productos; el seguimiento de la producción POD también está vinculado a Configuración → Comercio electrónico → Pedidos de impresión (consulta Gestionar pedidos y cumplimiento y Preguntas frecuentes: Cumplimiento de pedidos de impresión y envío).

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Productos digitales frente a productos impresos
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Añadir un producto

Comprobación de la configuración

Has completado el proceso de añadir al carrito y (si vendes impresiones) comprar ahora a través de /cart-checkout en tu sitio web público.
El pago se ha realizado correctamente en /cart-checkout/payment y has recibido el correo electrónico de confirmación.
El pedido aparece en Productos con las líneas correctas, los gastos de envío (si procede) y el tipo de gestión del producto.