Carrito y pago

El proceso de pago de la tienda en ArtInStack utiliza una experiencia unificada de carrito y pago para sus compradores, ya sea que añadan al carrito a lo largo de varias páginas o utilicen comprar ahora desde una página de detalle de foto o producto. El pago se ejecuta en su sitio (su subdominio o dominio personalizado), diseñado con su tema, y luego los pedidos llegan a su panel de control para su tramitación. Las actualizaciones de plan del panel de control utilizan un flujo de facturación independiente. La prueba de pago del catálogo abre el mismo proceso de pago que su tienda.

Después de realizar el pago, los compradores ven una confirmación; los productos digitales obtienen acceso de descarga; y los artículos de impresión bajo demanda y físicos siguen sus rutas de cumplimiento. Consulte Gestionar pedidos y cumplimiento.

Requisitos previos

Stripe conectado: Conectar pagos con Stripe

Usted prueba en: su sitio público en vivo (el modo de vista previa funciona para las pruebas del propietario)

Usted revisa los pedidos en: Panel de control → Productos (pedidos)

Cómo inician los compradores el proceso de pago

Ruta	Uso habitual
Añadir al carrito	Comprar en varias páginas —impresiones, digitales, múltiples líneas—, abrir el carrito y proceder al pago
Comprar ahora	Un solo artículo desde un selector de impresión de fotos o una página de producto; omite la navegación pero utiliza las mismas pantallas de pago

Ambas rutas comparten una cesta por visitante en el sitio de su estudio en ArtInStack. La plataforma conserva los detalles de las líneas (tamaño, papel, foto vinculada, precio en el momento de la adición) para que el pago se mantenga coherente incluso si posteriormente edita los precios del catálogo.

Dónde se realiza el pago (vista del comprador)

1. Revisión del carrito — artículos, cantidades, subtotal (ruta en su sitio: /cart-checkout).
2. Detalles — correo electrónico para cada pedido; dirección y método de envío cuando el carrito incluye artículos físicos o de impresión bajo demanda; código promocional opcional, mensaje de regalo y notas de pedido cuando estén habilitados.
3. Pago: introducción de tarjeta en /cart-checkout/payment (Stripe seguro en su pago con su propia marca).
4. Confirmación — estado de agradecimiento y recibo por correo electrónico; enlaces de descarga digital cuando corresponda.

De qué se encarga ArtInStack por usted

Un laboratorio de impresión por pedido. Los artículos de impresión bajo demanda se tramitan a través de un único laboratorio asociado por pago: Prodigi o Gelato, según la configuración de su producto. Los compradores no pueden mezclar laboratorios en un mismo carrito; deben finalizar o vaciar el carrito y luego comprar en el otro laboratorio. Se admiten múltiples tamaños o variantes del mismo laboratorio en un solo pedido (por ejemplo, varios tamaños de impresión de la misma foto).

Precios comprobados antes del pago. Si el precio de un catálogo cambió después de añadir un artículo, es posible que el proceso de pago le pida al comprador que actualice el carrito —especialmente para las líneas físicas— para evitar vender a un precio obsoleto.

Opciones de envío en el formulario. Para los pedidos de impresión elegibles, ArtInStack solicita cotizaciones de envío en directo al socio de impresión siempre que sea posible (el país y el código postal determinan las opciones). Si no hay una cotización en directo disponible, las tarifas de respaldo predeterminadas permiten a los compradores elegir un método. La opción seleccionada se incluye en el total cobrado al pagar. No es necesario que introduzca manualmente el envío en Stripe para cada pedido de la tienda.

Reglas de productos digitales y donaciones

• Descargas digitales: los compradores necesitan un correo electrónico válido; sin bloqueo de envío.
• Donaciones únicas: pueden compartir carrito con otros artículos únicos según las reglas de sus productos; consulte Donaciones y campañas de recaudación de fondos.
• Regalos mensuales recurrentes: el pago se realiza solo —sin impresiones, digitales u otros productos en el mismo carrito; sin promociones ni envíos en ese flujo.

Probar el pago como vendedor

Utilice las mismas URL que usan sus clientes. Los accesos directos del panel de control por sí solos no son suficientes para realizar una prueba completa de la tienda.

1. Abra su sitio público (o el sitio de vista previa con acceso de vista previa para el propietario).
2. Añada al carrito desde una página de la tienda o use comprar ahora desde una página de fotos o de detalles de productos.
3. Complete /cart-checkout con una tarjeta de prueba de Stripe en modo de prueba, o un pequeño cargo real que planee reembolsar.
4. Introduzca una dirección de envío con aspecto real para las pruebas de impresión bajo demanda o físicas para que aparezcan los métodos de envío.
5. Pague en /cart-checkout/payment y confirme la pantalla de confirmación y el correo electrónico de recibo.
6. Para los productos digitales, abra el enlace de descarga del comprador desde la confirmación o el correo electrónico.
7. En el panel de control, abra Productos → pedidos y confirme que las líneas, los totales y el envío coinciden con lo que probó.
8. Reembolse los cargos de prueba reales en Stripe cuando termine.

La opción “Probar pago” del panel de control en una fila del catálogo abre el mismo flujo de /cart-checkout que su sitio en vivo (útil para una prueba rápida). No obstante, visite la página pública del producto cuando desee seguir todo el recorrido completo del comprador.

Resolución de problemas para compradores

• Los bloqueadores de anuncios o de privacidad pueden bloquear los scripts de pago; pida a los compradores que permitan los scripts en su dominio si el pago nunca se carga.
• La moneda de los productos debe coincidir con la moneda de liquidación de su cuenta de Stripe conectada.
• Los laboratorios de impresión mixtos muestran un mensaje claro para completar o vaciar el carrito; es un comportamiento esperado, no un error.

Después del pago (su flujo de trabajo)

Los pedidos y el estado del cumplimiento se encuentran en Productos; el seguimiento de la producción de impresión bajo demanda también está vinculado a Ajustes → Comercio electrónico → Pedidos de impresión (consulte Gestionar pedidos y cumplimiento y Preguntas frecuentes: Cumplimiento de impresión y envíos).

Guías relacionadas

• Información general sobre comercio — cómo se combinan los tipos de productos
• Productos digitales frente a impresos
• Información general sobre impresión bajo demanda
• Añadir un producto

Verificación de su configuración

• Ha completado el proceso de añadir al carrito y (si vende impresiones) comprar ahora a través de /cart-checkout en su sitio público.
• El pago se ha realizado con éxito en /cart-checkout/payment y ha llegado el correo electrónico de confirmación.
• El pedido aparece en Productos con las líneas correctas, el envío (si corresponde) y la gestión del tipo de producto adecuada.