Vue d'ensemble de la livraison client

Vue d'ensemble des capacités

Client delivery sur ArtInStack est la façon dont les clients accèdent aux galeries, ressources, cours, soumissions et décharges via le client portal. Elle se trouve sous le module Education avec courses et Portal Manager.

Les invitations personnel, Projects, commentaires épinglés sur images et la révision éditoriale du blog sont couverts dans Team and collaboration overview. Invitez le personnel depuis Settings → Access.

Les project share links (/p/{token}) de Projects livrent un coffre de finales sans connexion portail. Consultez Projects workspace and image comments. Pour l'accès multi-projet, les permissions de validation et les comptes organisation client, créez une Client Delivery (cette section).

Deux modules, deux publics

Module	Plan capability	Qui l'utilise	Zones principales de la barre latérale
Education / client portal	Education module (livraison client niveau Creator)	Clients que vous invitez ou qui achètent des produits portail	Portal Manager, connexion portail client, accès aux cours
Access / Teams collaboration	Access seats ; Teams collaboration pour Projects	Staff que vous invitez	Settings → Access ; Projects ; révision Posts

Vous pouvez avoir les deux sur les forfaits niveau Master. Les clients utilisent des connexions portail ; le personnel utilise les invitations Access du dashboard.

Comment les clients obtiennent l'accès

Chaque client connecté reçoit un portal access à un contenu précis : galerie, cours, pack de téléchargements, événement ou similaire. La plateforme assigne cet accès automatiquement à la fin du paiement ou lorsque le client vérifie son code d'invitation. Vous configurez ce qu'ils reçoivent sur le produit ou le formulaire Invite Client ; vous ne gérez pas l'accès comme liste séparée dans le dashboard.

Trigger	Ce qui se passe
Purchase completed	Le client achète un produit numérique ou portail sur votre site → paiement terminé → la plateforme accorde l'accès depuis les paramètres portail du produit → e-mail de bienvenue avec code d'accès → le client vérifie sur /verify → client portal
Manual invitation accepted	Portal Manager → Invite Client → le client reçoit un e-mail avec code d'accès → saisit le code sur /verify → l'accès correspond au type et à la ressource choisis → client portal
Dashboard invite (no purchase)	Identique à l'invitation manuelle : vous choisissez type d'accès et ressource sur Invite Client avant envoi
Portfolio share link	Pas de compte portail : consultation/téléchargement via la confidentialité du lien uniquement (Share gallery links)

L'accès basé sur produit se configure lors de la création de produits numériques ; consultez Digital vs print products et Set course access rules. Les invitations manuelles sont couvertes dans Invite clients to portal.

Flux typiques

Parcours achat (cours, produits numériques portail)

[Le client achète un produit sur votre vitrine]
        |
        v
[Stripe checkout.session.completed]
        |
        v
[Portal access depuis les paramètres produit]
        |
        v
[E-mail : code d'accès + lien vers /verify]
        |
        v
[Client portal — même accueil que les clients invités]

Parcours invitation (validation, accès sur mesure)

[Vous préparez le travail dans Media / Portfolio]
        |
        v
[Portal Manager → Invite Client]  (type d'accès + ressource)
        |
        v
[Le client vérifie le code d'accès sur /verify]
        |
        v
[Portal access assigné → client portal]
        |
        +--> Voir / télécharger les galeries autorisées
        +--> Soumettre des favoris (Client Submissions)
        +--> Signer des décharges (onglet Releases)
        +--> Accéder aux cours inscrits (lorsque accordé)

Portal Manager en un coup d'œil

Area	À quoi vous l'utilisez
Overview tab	Invitations en attente, clients actifs, validations de galerie en attente, nombre d'achats, section Courses
Invitations tab	Envoyer, renvoyer et suivre les lignes manuelles Invite Client
Client Submissions tab	Examiner les favoris client et sélections d'album
Releases tab	Statut de signature des décharges modèle et propriété
Portal Settings (header button)	Configurer les widgets affichés sur l'accueil portail client ; consultez Configure client portal widgets

La carte Total Purchases sur Overview mène aux enregistrements d'achat (paramètres commerce) ; ces achats peuvent avoir accordé un portal access lorsque le produit l'incluait.

Prérequis

Dashboard → Portal Manager → Overview

Forfait : Education module sous Settings → Subscription

Étapes de mise en œuvre

1. Confirmez que Portal Manager apparaît dans votre barre latérale (Education module).
2. Ouvrez Overview et notez les compteurs d'invitations, validations et achats.
3. Ouvrez Portal Settings une fois pour voir quels widgets client sont activés.
4. Parcourez Invitations, Client Submissions et Releases pour savoir où aboutit chaque action client.
5. Décidez par mission : purchase (produit avec widgets portail), invitation ou lien Portfolio uniquement.
6. Croisez avec Invite clients to portal ou votre configuration produit avant le premier envoi client.

Si Portal Manager est absent

Le module Education n'est pas sur votre forfait actuel. Passez à un forfait supérieur sous Settings → Subscription, ou utilisez les liens de partage Portfolio jusqu'à ce que vous ayez besoin de flux portail client structurés.

Vérification de votre configuration

• Vous comprenez le portail client par rapport à la collaboration interne Projects.
• Vous pouvez expliquer les parcours achat et invitation et que les deux aboutissent au même client portal.
• Portal Manager est disponible ou vous savez quel upgrade le débloque.
• Vous pouvez nommer Overview, Invitations, Client Submissions, Releases et Portal Settings.