Vorlagen für digitale Produkte und deren Bereitstellung
Unter „Produkte“ → „Digitale Produkte“ wird in Schritt 1 gefragt: „Was erstellen Sie?“ (Vorlagenkarten). In Schritt 2 werden Name, Preis und Lieferart (E-Mail oder Kundenportal) festgelegt, und in Schritt 3 wird konfiguriert, was der Käufer erhält – Portal-Widgets, Lizenzen/Downloads oder POD-Details. Kurs-SKUs sind ausschließlich im Portal verfügbar.
Wenn Sie ein digitales Produkt hinzufügen, folgen Sie einem kurzen Assistenten: Wählen Sie aus, was Sie erstellen, dann Name und Preis (sowie die Art der Lieferung) und schließlich was der Kunde erhält. Die Wahl der Vorlage bestimmt die nachfolgenden Schritte – Kurse sind ausschließlich über das Portal erhältlich; Dateipakete können per E-Mail oder über das Portal bereitgestellt werden; bei Kalendern und Fotobüchern geht es direkt zu den Druckdetails.
Funktionsübersicht
| Spalte | Beantwortete Frage |
|---|---|
| Vorlage (Schritt 1) | Zu welcher Inhaltskategorie gehört diese SKU? (Kurs, Galerie, Veranstaltung, Dateipaket, Kalender, …) |
| Lieferart (Schritt 2) | Erhält der Käufer nach der Zahlung einen E-Mail-Download/Link oder einen Zugang zum Kundenportal? (ausgeblendet, wenn die Vorlage das Portal vorschreibt) |
| Abwicklung (Schritt 3) | Kurs / Portfolio / Veranstaltung / Widgets verknüpfen oder Lizenz-, Download- oder POD-Optionen festlegen |
Bezahlte Kurse nutzen immer den Zugang zum Kundenportal mit einer Kurs-Vorlage. Voreingestellte Pakete und einmalige Galerien nutzen oft die Lieferung per E-Mail/Datei, wenn keine fortlaufende Portal-Benutzererfahrung erforderlich ist.
Für nur für Kunden bestimmte Foto- oder Videopakete erstellen Sie die verknüpfte Sammlung zunächst als privates Portfolio, damit Masterdateien und Fulfillment-ZIPs nicht auf dem öffentlichen CDN liegen. Siehe Private Portfolios.
Assistent zum Erstellen/Bearbeiten (drei Schritte)
Pfad im Dashboard: Produkte → Digitale Produkte
Beim Bearbeiten wird derselbe Dialog „Schritt 2 → Schritt 3“ für eine bestehende SKU verwendet (die Vorlage ist bereits festgelegt).
Schritt 1 – Was erstellen Sie?
Vorlagenkarten auf der Seite „Digitale Produkte“ (sowie Benutzerdefiniertes Produkt). Wählen Sie die am besten passende Option aus: Kurs, Galerie-Bereitstellung, Videopaket, Veranstaltungszugang, Workshop, Mentoring, digitales Download-Paket, Kalender, Fotobuch oder benutzerdefiniert.
In diesem Schritt wird lediglich die Angebotsform ausgewählt. Sie verknüpfen noch keine Inhalte.
Schritt 2 – Name & Preis
Im Erstellungs-/Bearbeitungsdialog:
- Produktname, Beschreibung, Bild (bei „Kurs“ kann standardmäßig das Kurscover verwendet werden)
- Preis (oder Lizenzpreise, wenn die Vorlage Lizenzen verwendet)
- Wie erhalten Kunden das Produkt? — E-Mail-/Dateiversand oder Zugriff auf das Kundenportal (entfällt bei Kurs, der immer über das Portal bereitgestellt wird, sowie bei Kalender und Fotobuch)
- Status: Entwurf oder aktiv
Fahren Sie fort, sobald der Name festgelegt ist.
Schritt 3 – Was der Kunde erhält
Der Titel von Schritt 3 ändert sich je nach Vorlage und Lieferoption:
| Situation | Bezeichnung von Schritt 3 | Was Sie konfigurieren |
|---|---|---|
| Lieferung über das Portal | Was Ihr Kunde erhält | Portal-Widgets + Kurs-/Portfolio-/Veranstaltungsressourcen bündeln |
| E-Mail-/Dateilieferung | Lizenz & Lieferung | Portfolio-ZIP, Lizenzoptionen, Download-Limits (sofern die Vorlage dies zulässt) |
| Kalender / Fotobuch | Produktdetails | Druckkatalogtyp, Portfolio-Bilder, POD-Einstellungen |
Kurs ist standardmäßig nur auf das Kurse-Widget eingestellt; Sie können Add-ons (Downloads, Ressourcen, Videobibliothek, Nachrichten, Galerie, Veranstaltungen) aktivieren. Verknüpfen Sie mindestens einen Kurs, bevor Sie veröffentlichen.
Architektur der Benutzeroberfläche
[Produkte → Digitale Produkte]
|
v
[Schritt 1: Was erstellen Sie? — Vorlagenkarten]
|
v
[Schritt 2: Name & Preis (+ Lieferart, sofern zulässig)]
|
v
[Schritt 3: Portal-Widgets ODER Lizenz & Lieferung ODER POD-Details]
|
v
[Aktive SKU → Kasse im Shop → Abwicklung für den Käufer]
Lieferarten
Wählen Sie in Schritt 2 aus, wenn in der Vorlage „Wie erhalten Kunden das Produkt?“ angezeigt wird.
E-Mail-/Dateiversand (Direktabwicklung)
Der Käufer erhält nach der Zahlung eine E-Mail. Für diese SKU ist kein festes Portal-Konto erforderlich.
| Was passiert | Typische Verwendung |
|---|---|
| Download-Link (ZIP-Datei aus verlinktem Portfolio) | Galerie-Lieferung, digitales Download-Paket, Video-Paket, wenn Sie nur Dateien wünschen |
| Lizenztext in der E-Mail (sofern aktiviert) | Kommerzielle/redaktionelle Downloads |
| Bestätigung der Veranstaltungsanmeldung | Veranstaltungszugang oder Workshop mit Veranstaltungen im E-Mail-Modus |
| Ablaufdatum des Downloads und maximale Download-Anzahl | Schützt vor Missbrauch bei großen ZIP-Dateien |
Am besten geeignet für: einmalige Lieferungen, voreingestellte Pakete, Käufe nach dem Prinzip „Schicken Sie mir die Dateien“.
Download-E-Mails verwenden zeitlich begrenzte Tokens. Wenn das verlinkte Portfolio privat ist, nutzen die ZIP-Datei und der signierte Download-Pfad einen privaten Speicher (keine permanente öffentliche Objekt-URL).
Zugang zum Kundenportal (Portalzugang)
Der Käufer erhält eine Willkommens-E-Mail mit den Anmeldedaten für das Kundenportal (/verify-Ablauf). Die Plattform erstellt Zugriffsberechtigungen für die Widgets, die Sie in Schritt 3 auswählen (Kurse, Galerie, Videobibliothek, Nachrichten, Ressourcen, Veranstaltungen).
| Was passiert | Typische Verwendung |
|---|---|
| Fortlaufender Zugriff auf verknüpfte Kurse, Galerien oder Programme | Kurse, Workshops, Mentoring, kostenpflichtige Weiterbildungen |
| Auswahl von Inhalten auf Widget-Ebene | Wählen Sie aus, welcher Kurs, welches Portfolio und welche Veranstaltungen |
| Gleiche Portal-Erfahrung wie bei Einladungen über den Portal-Manager | Käufer sehen die Ihnen zugewiesenen Registerkarten, die Sie aktiviert haben |
Am besten geeignet für: Studierende, Mentoring-Kunden, Mitglieder, die zu Lektionen oder zur Korrektur zurückkehren.
Kurse werden niemals per E-Mail im ZIP-Format bereitgestellt – ausschließlich über das Portal. Informationen zu anderen Vorlagen finden Sie unter „Wie erhalten Kunden dies?“ bei jeder SKU.
Ein Galerie-Widget kann auf ein privates Portfolio verweisen. Käufer sehen es erst nach dem Kauf (oder einer Einladung) mit signierter Bereitstellung über das Portal.
Portal-Widgets (Zugriffstypen)
Wenn Zugriff auf das Kundenportal ausgewählt (oder erzwungen) ist, können Sie in Schritt 3 Widgets aktivieren und Inhalte zuordnen:
| Widget | Käufer sieht im Portal |
|---|---|
| Kurse | Player für den gebuchten Kurs und Lektionen |
| Galerie | Zugewiesenes Portfolio / Bereitstellung der Galerie |
| Videobibliothek | Zugriff auf die Videosammlung |
| Downloads | Bereich für herunterladbare Ressourcen |
| Ressourcen | Dokumenten-/Ressourcenbibliothek |
| Nachrichten | Nachrichtenaustausch mit Ihrem Studio |
| Veranstaltungen | Anmeldung zu Veranstaltungen und Zeitpläne |
Vorlagen enthalten einen Standard-Widget-Satz und bieten möglicherweise nicht aktivierte Add-ons an. Der Editor filtert die Auswahlmöglichkeiten, wenn Sie den Bereitstellungsmodus wechseln.
Vorlagenverzeichnis
Pfad im Dashboard: Produkte → Digitale Produkte → Was erstellen Sie?
Zugriffsbasiert (portalfreundlich)
Vollständige Anleitung für Kurse: Zugriffsregeln für Kurse festlegen · Portal-UX: Kundenportal-Erfahrung
- Kurs — Strukturierte Lektionen im Kundenportal. Verlinkt einen Kurs; Kurse-Widget standardmäßig enthalten; optionale Add-ons für Downloads, Ressourcen, Videobibliothek, Nachrichten, Galerie, Veranstaltungen. Die Bereitstellung erfolgt immer über den Zugang zum Kundenportal (keine E-Mail-ZIP-Option). Anhänge zu Lektionen können private Medien enthalten; für Einleitung/Titelbild kann der Pfad zur öffentlichen Bibliothek verwendet werden.
- Workshop — Live-Workshop mit Aufzeichnungen und Materialien. Verlinkt Workshop-Metadaten + Veranstaltungen; Bestätigung über das Portal oder per E-Mail.
- Mentorenprogramm — Laufende Betreuung durch einen Mentor. In der Regel Zugang zum Kundenportal mit Nachrichtenfunktion und Ressourcen.
- Zugang zu Veranstaltungen — Zugang zu Veranstaltungen im Ticket-Stil. Die Zustellung per E-Mail/Datei kann die Anmeldung bestätigen; der Zugang zum Kundenportal verwaltet die Termine im Portal.
Dateiübermittlung (als Download oder über das Portal)
- Videopaket – Eigenständige Videosammlung aus einem Portfolio. Lizenz-Einstellungen und Downloads; Videobibliothek im Portal optional. Bevorzugen Sie ein privates Portfolio, wenn das Paket nicht über das öffentliche CDN bereitgestellt werden darf.
- Galerie-Bereitstellung – Fotogalerie mit Download-Zugang aus einem Portfolio. Ideal für ZIP-Dateien per E-Mail; Galerie im Portal, wenn Käufer wiederholt darauf zugreifen müssen. Bevorzugen Sie ein privates Portfolio für Kundenabzüge und bezahlte Endversionen.
- Digitales Download-Paket – Dateien und Voreinstellungen ohne Bindung an eine bestimmte Galerie. Versand per E-Mail als Anhang; Lizenzeinstellungen verfügbar. Dateien aus der öffentlichen Bibliothek eignen sich für Voreinstellungen, die Sie auch auf der Website verwenden; kundenexklusive Master-Dateien gehören in private Portfolios.
Physische Bereitstellung (POD – Schritt 3: Produktdetails)
Hier werden die Auswahlmöglichkeiten für Portal-/E-Mail-Versand übersprungen und die Druckoptionen in Schritt 3 konfiguriert:
- Kalender — Anpassbarer Fotokalender (Print-on-Demand).
- Fotobuch — Gebundenes Buch mit mehreren Bildern (Print-on-Demand).
Private Portfolios und digitale SKUs
| Sie verkaufen | Portfolio-Auswahl | Warum |
|---|---|---|
| Bezahlte Kundengalerie / ZIP-Datei mit Endversionen | Privates Portfolio + Galerie-Bereitstellung oder Video-Paket | Masterdateien landen niemals im öffentlichen CDN; beim Bezahlvorgang wird dennoch ein Download-Token per E-Mail versendet oder Portalzugang gewährt |
| Voreingestelltes Marketing-Paket, das Sie auch auf der Website zeigen | Öffentliches Portfolio oder Dateien aus der öffentlichen Bibliothek | Dieselben Assets können sowohl auf Seiten als auch in der ZIP-Datei erscheinen |
| Kurs mit Portal-Lektionen | Kursinhalte + optionale Medien für Privatstunden | Der Portalzugang schaltet den Kurs frei; Dateien für Privatstunden bleiben aus den CMS-Auswahlfeldern heraus |
Detail: Private Portfolios.
Auswahl der Vorlage + Bereitstellung
| Du verkaufst | Beginne mit einer Vorlage (Schritt 1) | Bereitstellung (Schritt 2) |
|---|---|---|
| Online-Kurs | Kurs | Immer Zugang zum Kundenportal + Kurs in Schritt 3 verlinken |
| Workshop-Ticket + Aufzeichnung | Workshop oder Zugang zur Veranstaltung | Portal für Materialien; E-Mail für reines Bestätigungs-Ticket |
| Kauf einer Galerie zur Kundenfreigabe | Galerie-Lieferung (+ privates Portfolio) | Portal für dauerhaften Zugriff oder E-Mail für einmaligen ZIP-Download |
| Lightroom-Voreinstellungen als ZIP | Digitales Download-Paket | E-Mail-/Dateilieferung |
| Mentoring-Pauschale | Mentoring-Programm | Zugang zum Kundenportal |
| Kalender / Fotobuch drucken | Kalender / Fotobuch | POD-Details in Schritt 3 (keine Versandoption) |
Wie dies mit Kursen und Einladungen zusammenhängt
| Pfad | Wann verwenden? |
|---|---|
| Digitale Produkte SKU (Portal) | Kaufabwicklung im Shop; Käufer zahlt → Portalzugang gewähren |
| Portal-Manager → Kunden einladen | Namensgebener Zugriff ohne Umweg über den Warenkorb – siehe Kunden zum Portal einladen |
Ein kostenpflichtiger Kurs benötigt ein veröffentlichtes Kurs-Vorlagenprodukt (Portal), das in Schritt 3 mit Ihrem Kurs verknüpft ist. Teilnehmer, die nur auf Einladung zugelassen sind, können die Storefront-SKU überspringen.
Systemeinschränkungen & Sicherheitsvorkehrungen
- Kalender und Fotobuch sind nicht als digitale Portalprodukte konfiguriert. Verwenden Sie hierfür die POD-Abläufe in Schritt 3.
- Kurse können nicht als reine ZIP-Lieferung per E-Mail verkauft werden.
- E-Mail-/Dateilieferung ohne verknüpfte Portfolio-ZIP-Datei oder Veranstaltungs-ID kann nicht ausgeführt werden. Fügen Sie den Inhalt in Schritt 3 hinzu, bevor Sie den Verkauf abschließen.
- Das Verknüpfen eines privaten Portfolios ändert weder die Vorlage noch den Liefermodus. Es ändert lediglich den Speicherort der Dateien und die Art und Weise, wie Download- bzw. Portal-URLs signiert werden.
- Das Vermischen von Portal- und Direktversprechen in Marketingtexten führt zu einer erhöhten Supportbelastung. Geben Sie auf der Produktseite deutlich an, ob es sich um einen „sofortigen Download“ oder eine „Portal-Anmeldung“ handelt.
- Das Schulungsmodul bzw. das Kundenportal muss in Ihrem Tarif für Portal-SKUs enthalten sein.
Nächste Schritte & Überprüfung
- Führen Sie die Schritte 1–3 anhand der obigen Tabellen durch.
- Stellen Sie bei Galerien oder Videopaketen, die ausschließlich für Kunden bestimmt sind, sicher, dass das verknüpfte Portfolio auf Privat gesetzt ist.
- Setzen Sie die SKU auf Aktiv und führen Sie den Checkout im Testmodus durch.
- Vergewissern Sie sich, dass der Käufer die richtige E-Mail erhält (Download vs. Portal-Willkommensnachricht).
- Melden Sie sich bei Portal-SKUs als Käufer an und überprüfen Sie jedes aktivierte Widget.
- Bei E-Mail-Versand + privatem Portfolio: Öffnen Sie den Download-Link und vergewissern Sie sich, dass die Datei ankommt (über einen Token-Link, nicht als reine öffentliche CDN-URL).
Überprüfung Ihrer Einrichtung
- Die Vorlage entspricht dem, was Sie verkaufen (Kurs vs. Galerie vs. Dateien vs. Druck).
- Die Lieferung (sofern angezeigt) entspricht Ihrer öffentlichen Beschreibung des Angebots.
- Bei Portal-SKUs sind die Widgets in Schritt 3 mit echten Kurs-/Portfolio-/Veranstaltungsinhalten verknüpft.
- SKUs mit E-Mail-Zustellung generieren bei einem Testkauf eine Download- oder Veranstaltungs-E-Mail.
- Pakete nur für Kunden nutzen ein privates Portfolio, wo dies erforderlich ist.
Für den Verkauf von Kursen und Veranstaltungen gibt es eigene Produktanleitungen: Kurse als Produkt · Veranstaltungen als Produkt. Empfehlen Sie bestehenden Käufern verwandte SKUs mit Upsell-Produkten im Kundenportal.