Notifications du tableau de bord
Cliquez sur l'icône de cloche dans l'en-tête pour consulter les alertes in-app concernant les commandes, les échecs de paiement, les problèmes de traitement et la configuration du compte. Chaque ligne renvoie vers l'écran approprié. Associez ces alertes aux options d'e-mail sous Général pour les événements critiques pour le chiffre d'affaires.
L'icône de cloche dans l'en-tête du tableau de bord est votre centre d'alertes intégré. Elle complète les préférences d'e-mail sous Settings — consultez Notification preferences pour savoir quels événements vous envoient également un e-mail.
Ce que la cloche affiche
- Un badge de compte non lu lorsqu'une action requiert votre attention.
- Une liste regroupée par Aujourd'hui, Hier et Plus ancien.
- Un style selon la gravité — informatif (bleu), succès (vert), avertissement (ambre), erreur (rouge).
Les notifications se mettent à jour pendant que vous travaillez (environ une fois par minute) et lorsque vous revenez sur l'onglet.
Types de notifications
| Type | Signification habituelle | Action recommandée |
|---|---|---|
| commerce | Commandes, remboursements ou problèmes de paiement | Ouvrez la notification — beaucoup renvoient vers Settings → E-commerce (commandes) ou votre liste de commandes |
| payments | Échecs de prélèvement, oppositions (chargebacks), problèmes de versement | Examinez la commande dans Stripe ou dans les commandes de votre tableau de bord ; répondez aux e-mails de Stripe en cas de litige |
| fulfillment | Le partenaire d'impression a rejeté ou échoué un travail | Lisez le message ; corrigez le fichier graphique ou contactez le support ; repassez la commande manuellement si le client a été touché |
| platform | Rappels de configuration du compte (ex. : vérifier l'e-mail) | Suivez l'écran lié — souvent Settings → General |
| registration | Inscriptions à des événements ou des portails à examiner | Ouvrez Events Manager ou Portal Manager comme suggéré dans le message |
Les titres sont rédigés en langage clair (par exemple, Order failed, Payment failed, Verify your email, Fulfillment failed).
Comment agir sur une notification
- Cliquez sur la cloche.
- Lisez le titre et le message.
- Cliquez sur la ligne pour la marquer comme lue et, le cas échéant, accéder à la page liée (paramètres de commande, vérification, etc.).
- Utilisez Mark all read lorsque vous avez nettoyé la liste.
Les éléments non lus restent affichés jusqu'à ce que vous les ouvriez ou que vous les marquiez tous comme lus. Certains éléments plus anciens peuvent expirer automatiquement selon la politique de ArtInStack.
Travaux en attente au-delà de la cloche
La cloche n'est pas le seul endroit pour repérer les tâches en suspens :
| Zone | Ce qu'il faut vérifier |
|---|---|
| Portal Manager → Overview | Invitations de clients en attente |
| Settings → E-commerce | Continue setup dans Stripe si les versements ne sont pas activés |
| Settings → Subscription | Limites du forfait ou échec de facturation |
| Events Manager | Sessions à venir proches de leur capacité maximale |
Considérez la cloche comme des alertes sensibles au facteur temps ; utilisez les vues d'ensemble des modules pour les files d'attente quotidiennes.
E-mail vs notifications in-app
Activez les e-mails pour les événements critiques pour le chiffre d'affaires sous Settings → General (préférences de notification). Les notifications de la cloche in-app peuvent toujours s'afficher même si les e-mails sont désactivés — vérifiez les deux pendant la semaine de lancement.
Aide associée
- Feedback and bug reporting lorsqu'une notification signale un défaut du produit
- Connect payments with Stripe pour la configuration des versements et du paiement