FAQ : Médiathèque et stockage
Les photos sont limitées à environ 50 Mo et les vidéos à 500 Mo par chargement. Des galeries publiques lentes indiquent souvent des originaux trop volumineux. Si une image de couverture ne se met pas à jour sur le site en direct, publiez la page et effectuez un rechargement forcé après que la section Médias indique que le fichier est prêt.
Questions fréquentes sur les chargements et ce que les visiteurs voient sur votre site en direct. Les guides de flux de travail se trouvent sous Médiathèque dans Docs.
Y a-t-il une limite de taille de fichier ou de résolution pour le chargement d'images ?
Oui. Le chargeur affiche vos limites actuelles lorsque vous ajoutez des fichiers.
| Type d'élément | Limite par défaut typique |
|---|---|
| Photos (JPEG, PNG, etc.) | 50 Mo par fichier |
| RAW d'appareil photo | 100 Mo par fichier |
| Vidéo | 500 Mo par fichier |
| Fichiers par lot | 10 à la fois |
Les fichiers trop volumineux peuvent être rejetés avec un message clair. Des originaux très volumineux peuvent tout de même ralentir les galeries publiques même si le chargement réussit — exportez des JPEG optimisés pour le web lorsque vous le pouvez. Plans de stockage : Options de stockage et paiement à l'utilisation. Chargement et encodage de vidéos : Charger et gérer des vidéos.
Pourquoi mes images ou mes boucles vidéo d'arrière-plan se chargent-elles lentement pour les visiteurs publics ?
| Cause | Ce qui aide |
|---|---|
| Originaux gigantesques | Redimensionnez avant le chargement (souvent 2040–4000 px sur le grand côté suffisent pour le web) |
| Nombreuses vidéos en lecture automatique | Utilisez moins de clips ou des clips plus courts sur une même page |
| Traitement non terminé | Attendez que Médias indique que le fichier est prêt |
| Réseau du visiteur | Optimisez d'abord la taille du fichier ; les réseaux mobiles varient |
ArtInStack sert des variantes optimisées lorsque cela est possible ; les originaux de plusieurs mégaoctets provenant de téléphones augmentent toujours le temps de chargement.
Pourquoi mon image de couverture mise à jour ne s'affiche-t-elle pas sur mon site en direct ?
- Enregistrez et publiez la page — les brouillons ne mettent pas à jour le site public.
- Effectuez un rechargement forcé (
Cmd+Shift+R/Ctrl+Shift+R) ou utilisez une fenêtre de navigation privée (cache du navigateur). - Assurez-vous d'avoir modifié l'image dans le bloc de page ou l'image SEO/sociale, et pas seulement un doublon dans Médias.
- Patientez une minute si le fichier vient d'être chargé — le traitement est peut-être encore en cours.
Si l'aperçu semble correct mais pas l'URL en direct, utilisez Signaler un bug avec le lien de la page.
Ma vidéo est bloquée sur "en cours de traitement" — que dois-je faire ?
Les vidéos sont transcodées pour la diffusion en continu. Les fichiers longs prennent plus de temps. Si le statut reste en échec pendant des heures, essayez un fichier plus petit ou contactez le support en indiquant le nom de l'élément dans Médias.