Campagnes
Dans Centre e-mail → Campagnes, rédigez un brouillon, planifiez-le et suivez-le de planifiée jusqu'à envoyée. Le côté droit montre le statut et les totaux. Ce n'est pas une campagne de collecte.
Une campagne est un message pour un segment. Vous la rédigez en brouillon, vous planifiez une heure et vous suivez cet envoi jusqu'à la fin. Après la planification, le message est verrouillé. L'en-tête dit Seul un brouillon peut être modifié.
C'est le Centre e-mail, pas une campagne de collecte. Les campagnes de dons restent dans Produits.
Le menu d'une campagne liste Reprogrammer, Mettre en pause, Reprendre et Annuler la campagne. Seules les actions qui correspondent au statut peuvent être utilisées. Un brouillon n'a pas de menu. Enregistrer le brouillon reste dans l'en-tête pendant que vous écrivez.
À quoi ça sert
- Une galerie ou un nouveau tirage pour les personnes qui ont acheté des impressions.
- Un produit lié pour des acheteurs récents.
- Une invitation à un atelier pour les personnes qui vous ont déjà acheté quelque chose.
- Les nouvelles du studio pour tous les abonnés, lorsque la note est vraiment pour toute la liste.
Choisissez le segment avant d'écrire. Une note de vente va plus loin si elle ne va pas à tous les abonnés. Voir Segments.
Avant de commencer
Un segment enregistré.
Dashboard → Centre e-mail → Campagnes
Votre offre inclut le Centre e-mail. Sinon, l'écran dit Le centre e-mail n’est pas inclus dans votre offre actuelle.
Étapes
- Ouvrez Centre e-mail → Campagnes → Nouvelle campagne.
- Mettez le nom. C'est l'étiquette de votre liste, par exemple Infolettre de printemps.
- Mettez l'objet. C'est la ligne de la boîte de réception.
- Choisissez un segment.
- Écrivez le corps : texte, images de votre bibliothèque, une galerie et un bouton.
- Enregistrer le brouillon.
- À droite, mettez la date et l'heure. L'heure est future, dans les 30 jours.
- Planifier. L'avis dit combien de personnes sont entrées.
Le message inclut un lien de désabonnement. Ce que cela fait à la liste est dans Abonnements à l'infolettre.
Ce que signifie chaque statut
Le statut est en haut de la colonne de droite, avec les totaux en dessous.
| Statut | Ce que vous voyez | Ce que vous pouvez faire |
|---|---|---|
| Brouillon | La date, l'heure et Planifier | Modifier le nom, l'objet, le corps et le segment. Enregistrer le brouillon. Planifier. |
| Planifiée | Le statut, l'heure d'envoi et les totaux | Reprogrammer tant que cette heure est encore devant. Annuler la campagne. Vous ne pouvez pas modifier le message. |
| Envoi en cours | Le statut et les totaux | Mettre en pause. Vous ne pouvez pas annuler, replanifier ni modifier. |
| En pause | Le statut et les totaux | Reprendre. Vous ne pouvez pas annuler ni modifier. |
| Envoyée | Le statut et les totaux | Lire les totaux. L'envoi est terminé. |
| Annulée | Le statut et les totaux | Lire les totaux. L'envoi s'est arrêté avant de commencer. |
Reprogrammer remet la date et l'heure dans cette colonne, avec l'heure actuelle. Retour revient aux totaux.
Annuler la campagne n'existe que tant que le statut est Planifiée. Les personnes qui n'ont pas reçu le message reviennent dans le quota de ce mois. Voir Quota mensuel.
Mettre en pause termine les messages déjà en cours et retient le reste. Reprendre continue avec les personnes qui attendent encore. Un envoi déjà commencé ne peut pas être annulé.
Une campagne Envoyée ou Annulée n'a pas de menu.
Totaux à la fin de l'envoi
Ouvrez la campagne pour voir les totaux. Ils comptent des personnes, pas une liste d'adresses. Sur un envoi terminé, En attente est zéro et les autres lignes additionnent Destinataires.
| Destinataires | 240 |
| Acceptés | 228 |
| Rebonds | 4 |
| Plaintes | 1 |
| Échecs | 2 |
| Ignorés | 5 |
| En attente | 0 |
- Destinataires est tout le monde inclus au moment de planifier.
- Acceptés est resté accepté.
- Rebonds est une adresse qui n'a pas pu recevoir le message.
- Plaintes est une personne qui a signalé le message.
- Échecs est un message qui n'est pas parti.
- Ignorés est une personne qui s'était désabonnée, ou une adresse bloquée pour votre studio, donc rien n'a été envoyé.
- En attente est ce qui reste. C'est zéro lorsque l'envoi est terminé.
Si vous avez annulé avant le début, une ligne Annulés apparaît, et ces personnes sont celles qui sont revenues dans le quota de ce mois.
Une campagne déjà commencée peut prendre plus de temps que l'heure que vous avez choisie. En attente est ce qui reste. Elle continue seule. Voir Quota mensuel.
Si quelque chose ne se planifie pas
Planifier affiche un avis et laisse le brouillon tel quel lorsqu'il manque quelque chose. L'avis du serveur est en anglais :
- Choose a segment before scheduling
- Choose a time in the future
- Choose a time within 30 days
- Only a draft can be scheduled
- Name is required
- Subject is required
Si l'heure n'est pas future, le tableau de bord peut aussi dire Choisissez une heure future.
Si l'avis dit This plan's email allowance for this month is used up, le brouillon reste un brouillon. Voir Quota mensuel.
Vérifiez votre configuration
- La campagne se voit planifiée, avec l'heure d'envoi dans la colonne de droite.
- Le segment correspond au message.
- Vous ne modifiez pas une campagne déjà planifiée.
- Après l'envoi, En attente est zéro et les autres totaux additionnent Destinataires.