Notificaciones del panel
Haga clic en la campana de la cabecera para ver alertas en la aplicación sobre pedidos, pagos fallidos, problemas de cumplimiento y configuración de la cuenta; las filas enlazan a la pantalla correspondiente. Combínelo con las opciones de correo electrónico en General para eventos críticos para los ingresos.
El icono de la campana en la cabecera del panel es su centro de alertas dentro de la aplicación. Complementa las preferencias de correo electrónico en Settings; consulte Notification preferences para saber qué eventos también le envían un correo.
Qué muestra la campana
- Una insignia con el recuento de no leídas cuando algo requiere atención.
- Una lista agrupada por Today, Yesterday y Older.
- Estilos de gravedad: informativo (azul), éxito (verde), advertencia (ámbar), error (rojo).
Las notificaciones se actualizan mientras trabaja (aproximadamente una vez por minuto) y cuando vuelve a la pestaña.
Tipos de notificación
| Tipo | Significado típico | Qué debe hacer |
|---|---|---|
| commerce | Pedidos, reembolsos o problemas en el pago | Abra la notificación; muchas enlazan a Settings → E-commerce (pedidos) o a su lista de pedidos |
| payments | Cargos fallidos, devoluciones de cargos, problemas de pago | Revise el pedido en Stripe o en los pedidos de su panel; responda a los correos de Stripe en caso de disputas |
| fulfillment | El socio de impresión rechazó o falló un trabajo | Lea el mensaje; corrija el archivo gráfico o póngase en contacto con soporte; vuelva a hacer el pedido manualmente si el cliente se vio afectado |
| platform | Recordatorios de configuración de la cuenta (p. ej., verificar correo) | Siga la pantalla enlazada, a menudo Settings → General |
| registration | Inscripciones a eventos o portales que vale la pena revisar | Abra Events Manager o Portal Manager según se sugiera en el mensaje |
Los títulos están escritos en lenguaje claro (por ejemplo, Order failed, Payment failed, Verify your email, Fulfillment failed).
Cómo actuar ante una notificación
- Haga clic en la campana.
- Lea el título y el mensaje.
- Haga clic en la fila para marcarla como leída y, cuando esté disponible, ir a la página enlazada (configuración de pedidos, verificación, etc.).
- Use Mark all read cuando haya despejado la lista.
Los elementos no leídos permanecen hasta que los abre o los marca todos como leídos. Algunos elementos más antiguos pueden caducar automáticamente según la política de ArtInStack.
Trabajo pendiente más allá de la campana
La campana no es el único lugar para detectar tareas pendientes:
| Área | Qué comprobar |
|---|---|
| Portal Manager → Overview | Invitaciones de clientes pendientes |
| Settings → E-commerce | Continue setup en Stripe si los pagos no están habilitados |
| Settings → Subscription | Límites del plan o facturación fallida |
| Events Manager | Próximas sesiones cerca de su capacidad máxima |
Considere la campana como alertas urgentes; utilice las vistas generales de los módulos para las colas del día a día.
Correo electrónico frente a la aplicación
Habilite el correo electrónico para eventos críticos para los ingresos en Settings → General (preferencias de notificación). Las entradas de la campana en la aplicación pueden seguir apareciendo incluso cuando el correo electrónico está desactivado; compruebe ambas opciones durante la semana de lanzamiento.
Ayuda relacionada
- Feedback and bug reporting cuando una notificación apunta a un defecto del producto
- Connect payments with Stripe para la configuración de pagos y cobros