Preguntas frecuentes: Dominio y dominios personalizados
Introduce un nombre de host en Ajustes → General (se prefiere www), añade los registros CNAME y TXT mostrados, espera unos minutos tras el TXT para HTTPS y haz clic en Verificar hasta que aparezca Conectado. El dominio ápice y www son hosts diferentes; redirige el que no estés usando. Sin un dominio personalizado, los visitantes se quedan en tusubdominio.artinstack.com.
Preguntas frecuentes sobre dominios personalizados. Para ver la guía completa de configuración, consulta Conectar un dominio personalizado.
¿Por qué mi dominio personalizado muestra un error “403 Forbidden”, “525” o “No autorizado”?
Por lo general, el DNS aún no apunta a ArtInStack, el nombre de host en el panel de control no coincide exactamente con el DNS, o el SSL aún se está validando.
| Comprobación | Acción |
|---|---|
| Ortografía del dominio | Settings (Ajustes) → General → Custom Domain (Dominio personalizado) debe coincidir con el host de tu proveedor de DNS (www.example.com y example.com son diferentes) |
| Registros DNS | Copia todos los CNAME y TXT del panel de control, especialmente los valores TXT de _acme-challenge |
| Tiempo de SSL | Una vez que el TXT sea correcto, espera unos minutos antes de utilizar HTTPS |
| Propagación | El CNAME puede tardar más a nivel mundial (normalmente minutos; hasta 24-48 horas) |
| Plan | Custom domain debe aparecer en Included Features (Características incluidas) en Subscription (Suscripción) |
Un error 525 o de enlace SSL en www mientras el ápice funciona (o viceversa) normalmente significa que solo se conectó un nombre de host; añade una redirección para el otro o conecta el nombre de host que realmente escribiste en el panel de control.
¿Puedo usar un dominio ápice o tengo que usar un subdominio www?
Puedes usar cualquiera de los dos como el único nombre de host que introduzcas en Settings (Ajustes) → General. Se prefiere www cuando tu proveedor de DNS admite un CNAME normal.
| Estilo de host | Notas |
|---|---|
www.example.com | Recomendado; CNAME al destino del panel de control (producción: service.artinstack.com) |
example.com (ápice) | A menudo requiere ALIAS/ANAME o aplanamiento (flattening), no un CNAME plano en todos los registradores |
Una vez que el host principal esté Conectado, configura una redirección 301 desde el host no utilizado al principal. Solo el nombre de host para el que configures el dominio obtiene el HTTPS de ArtInStack automáticamente.
Tras la verificación, los visitantes que abren páginas publicadas en tusubdominio.artinstack.com normalmente son redirigidos a tu dominio personalizado. La Vista previa del panel de control permanece en el subdominio de la plataforma.
¿Qué significa SSL pending_validation?
Enrutamiento: activo · SSL: pendiente de validación significa que el servidor perimetral (edge) ve la ruta de configuración de tu host, pero sigue esperando la validación del certificado (los registros TXT / _acme-challenge). Mantén esos registros TXT en su lugar, espera unos minutos y luego haz clic en Verificar. El HTTPS normal para los visitantes no es fiable hasta que el SSL esté activo y el estado sea Conectado.
¿Cuánto tarda un dominio recién asignado en estar activo?
| Dirección | Tiempo habitual |
|---|---|
Subdominio de la plataforma (tusubdominio.artinstack.com) | Disponible poco después del registro cuando se publican las páginas |
| HTTPS del dominio personalizado | A menudo unos minutos después de que el TXT sea correcto; la propagación completa del CNAME puede tardar más |
La publicación de páginas es independiente del DNS: un dominio puede resolverse mientras las páginas individuales siguen en borrador. Los borradores no son públicos sin un enlace de vista previa válido.
¿Los enlaces de vista previa en mi dominio personalizado muestran borradores a todo el mundo?
No. La Vista previa del panel de control siempre se abre en https://tusubdominio.artinstack.com/…?preview=true&…, no en el nombre de host personalizado. Solo esa vista previa firmada (o una sesión de propietario que el producto acepte en ese host) ve los borradores. Los visitantes en https://tu-dominio-personalizado/ solo ven contenido publicado.
Mi subdominio funciona, pero mi dominio personalizado no. ¿Qué debo comprobar?
- Confirma el estado Conectado en Settings (Ajustes) → General.
- Abre tu dominio en una ventana privada o de incógnito.
- Compara el DNS del registrador con el panel de control, especialmente www frente al ápice y todos los valores TXT.
- Sigue la guía para Conectar un dominio personalizado.