Abonnement, facturation et factures
Fonctionnement de la facturation des abonnements ArtInStack : niveau de forfait, date de renouvellement, utilisation du stockage, moyens de paiement Stripe, factures au format PDF et lignes de postes pour les packs de stockage ou le dépassement.
Votre abonnement ArtInStack est géré par l'intermédiaire de Stripe. Paramètres → Abonnement indique le niveau de forfait, la date de renouvellement et l'utilisation du stockage ; le portail client Stripe gère les mises à jour de carte bancaire et les factures PDF. Vérifiez la facturation avant le renouvellement si vous envisagez des mises à niveau ou des rétrogradations.
Prérequis
Tableau de bord → Paramètres → Abonnement
Portail Stripe : lien Gérer la facturation sur l'onglet Abonnement
Ce qui vous est présenté
Onglet Abonnement : nom du forfait, date de renouvellement, indicateur de stockage, lien Gérer la facturation / portail, historique des factures.
Étapes de mise en œuvre
- Ouvrez Paramètres → Abonnement.
- Notez le nom du forfait actuel, la date de renouvellement et le stockage utilisé par rapport au stockage inclus.
- Cliquez sur Gérer la facturation ou sur le lien du portail Stripe.
- Mettez à jour le moyen de paiement si votre carte expire.
- Téléchargez la dernière facture PDF pour votre comptabilité.
- Confirmez que l'adresse e-mail de facturation correspond à celle indiquée dans Général.
- Définissez un rappel dans votre calendrier avant le renouvellement si vous prévoyez de changer de forfait.
Ce que vous verrez
Le portail de facturation s'ouvre ; les factures se téléchargent ; le moyen de paiement affiché est à jour. Les échecs de paiement déclenchent des e-mails de Stripe : surveillez la boite de réception de facturation associée à votre compte.
Stockage sur votre facture
La facture de votre abonnement peut inclure des éléments au-delà du forfait de base :
| Ligne de poste | Signification |
|---|---|
| Nom du forfait (ex. : Starter) | Abonnement mensuel ou annuel |
| +100 Go de stockage (exemple) | Pack de stockage fixe sur votre abonnement |
| Dépassement de stockage (exemple) | Frais à l'utilisation (pay-as-you-go) pour les Go consommés au-delà de votre limite pour cette période |
Les packs fixes sont facturés chaque mois jusqu'à ce que vous les supprimiez dans Gérer la facturation. Le dépassement est facturé uniquement pour l'utilisation supérieure à votre limite. Consultez la page Extensions de stockage et facturation à l'utilisation pour comprendre le fonctionnement des limites, des packs et du calcul de la consommation.
Vérification de votre configuration
- Le nom du forfait et la date de renouvellement sont connus.
- Le moyen de paiement a été vérifié dans le portail Stripe.
- La dernière facture a été consultée ou téléchargée (y compris les lignes de pack de stockage ou de dépassement).