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Documentation/Compte, facturation et sécurité

Suppression de compte et exportation de données

Comment exporter les données de votre espace de travail, résilier votre abonnement et supprimer définitivement votre compte ArtInStack — ce qui est désactivé immédiatement, les délais de grâce et les documents à conserver pour vos besoins fiscaux ou juridiques.

La fermeture de votre espace de travail est irréversible — commencez par exporter les Media, les dossiers clients et les factures que vous devez conserver pour des raisons légales ou fiscales. Résiliez votre Subscription pour stopper les frais de renouvellement, puis lancez la suppression depuis Privacy & security ou contactez le support si la suppression en libre-service n'est pas disponible.

Prérequis

Exporter : Dashboard → Media, Portal Manager, portail de facturation Stripe

Résilier : Dashboard → Settings → Subscription

Supprimer : Dashboard → Settings → Privacy & security

Ce qui vous attend

Outils d'exportation : téléchargement de médias en masse, exportations CSV (newsletter, commandes) lorsque disponibles.
Suppression du compte : boîte de dialogue de confirmation, saisie d'une phrase de confirmation, confirmation par e-mail.

Étapes de mise en œuvre

  1. Exportez les factures depuis le portail de facturation Stripe lié à Subscription.
  2. Téléchargez les actifs Media essentiels et les dossiers de livraison des clients depuis Portal Manager.
  3. Exportez les abonnés à la newsletter depuis Analytics si vous avez besoin de cette liste.
  4. Résiliez votre Subscription sous Settings → Subscription pour éviter le prochain renouvellement.
  5. Supprimez les DNS du domaine personnalisé chez votre registrar afin d'éviter les enregistrements orphelins.
  6. Lancez la suppression du compte depuis Privacy & security (ou ouvrez une demande de support).
  7. Confirmez l'e-mail de suppression et attendez l'avis de fin de traitement.

Ce que vous verrez

Vous conservez les archives requises localement ; la facturation s'arrête ; l'espace de travail est programmé pour la suppression. Les URL publiques peuvent renvoyer des erreurs 404 de manière intermittente pendant la purge des objets du CDN.

Vérification de votre configuration

  • Données critiques exportées et stockées hors ligne.
  • Abonnement résilié.
  • Suppression du compte demandée ou ticket de support ouvert avec confirmation.