Analíticas de campañas de correo electrónico

Para consultar cómo se integra esto con el tráfico del sitio, los suscriptores del boletín, los afiliados y las inserciones de anuncios, consulte Dashboard analytics overview.

Analytics → Email muestra el rendimiento de las campañas de los mensajes que programó o envió desde Email Center (consulte Campaigns). No es la lista de suscriptores; esta se encuentra en Newsletter analytics.

Prerrequisitos

Dashboard → Analytics → Email

Su plan incluye Email Center. De lo contrario, la pestaña estará oculta y la pantalla indicará que Email Center no está incluido en su plan.

Al menos una campaña que esté programada, enviándose, en pausa, enviada o cancelada. Los borradores no aparecen aquí.

Arquitectura principal y campos

Lista: campañas con estado, hora de envío, destinatarios, abierto, clic y tasas de apertura/clic.

Totales del área de trabajo en la parte superior suman los aceptados, abiertos y con clic en esas campañas (excluyendo borradores). El filtro de estado solo modifica la tabla.

Detalle de la campaña: recuentos de entrega (destinatarios, aceptados, rebotados, marcados como spam, fallidos, omitidos, en espera, cancelados cuando corresponda), participación (abiertos, con clic, tasas sobre los aceptados) y un embudo simple de destinatarios → aceptados → abiertos → con clic.

Abiertos y Con clic cuentan a los destinatarios únicos con una primera apertura o clic, no cada apertura o clic posterior.

Las aperturas son estimadas. Algunas aplicaciones de correo cargan imágenes automáticamente, por lo que una "apertura" puede registrarse sin que una persona lea el mensaje. Utilice las aperturas como una señal aproximada; considere los clics como una señal de participación más sólida.

Pasos de implementación

1. Programe o finalice una campaña en Email Center → Campaigns.
2. Abra Analytics → Email, o seleccione View analytics en la campaña.
3. Revise los totales del área de trabajo y luego abra una fila para ese envío.
4. Lea primero la entrega, seguida de la participación y el embudo.
5. Compare con el siguiente envío después de cambiar el asunto, el segmento o el cuerpo; no considere una sola tasa de apertura como un veredicto definitivo.

Qué verá

Los recuentos se actualizan a medida que el proveedor informa sobre los eventos de entrega y participación. Las tasas utilizan Accepted como base. El estado vacío se muestra hasta que tenga una campaña que no sea un borrador.

Verificación de su configuración

• Analytics → Email enumera las campañas programadas y enviadas cuando Email Center está incluido en su plan.
• El control View analytics de una campaña abre esa misma campaña aquí.
• Las aperturas incluyen la nota de estimación; los clics siguen apareciendo cuando los destinatarios siguen los enlaces.