Conectar un dominio personalizado

Un dominio personalizado permite a los visitantes abrir tu sitio publicado en un nombre de host que te pertenece (por ejemplo, www.tumarca.com) en lugar de solo subdominio.artinstack.com. Lo conectas en Configuración → General → Dominio personalizado y, a continuación, finaliza la configuración de DNS en tu registrador o proveedor de DNS. La función requiere dominio personalizado en Configuración → Suscripción.

Si nunca configuras un dominio personalizado, nada cambia para los visitantes: tu sitio en vivo y la Vista previa del panel se mantienen en tu subdominio de ArtInStack (subdominio.artinstack.com).

Prerrequisitos

• El plan incluye dominio personalizado (Configuración → Suscripción).
• Correo electrónico verificado (necesario antes de que el panel guarde un dominio personalizado).
• Acceso a los DNS de tu dominio (registrador, Cloudflare, Route 53, etc.).
• Decide el único nombre de host público que introducirás en ArtInStack (por lo general, www.tumarca.com).

Lo que estás viendo

En Configuración → General → Dominio personalizado:

• Campo de nombre de host y Establecer dominio (aprovisiona el nombre de host con ArtInStack).
• Línea de estado (por ejemplo, Conectado o Acción requerida (cambios de DNS pendientes)).
• Valores de Enrutamiento y SSL del proveedor de borde (edge).
• Una tabla de registros CNAME y TXT para copiar en tus DNS.
• Verificar: actualiza el estado después de cambiar los DNS.

www frente a apex (elige un host principal)

ArtInStack almacena un nombre de host personalizado por sitio. Introduce el nombre de host que los visitantes deben usar como dirección canónica.

Opción	Ejemplo en el panel	Notas de DNS
Recomendado: www	www.tumarca.com	Por lo general, un CNAME simple al destino que se muestra en el panel (para producción de ArtInStack, ese destino es service.artinstack.com).
Apex (raíz)	tumarca.com	Muchos proveedores de DNS no pueden usar un CNAME normal en @. Es posible que necesites ALIAS, ANAME o aplanamiento de CNAME (CNAME flattening). Si tus DNS están en Cloudflare, los CNAME de apex se aplanan públicamente; la validación puede tardar más o mostrar "does not CNAME to this zone" hasta que se cumpla con la propiedad/TXT.

Solo el nombre de host para el que estableces el dominio se aprovisiona para HTTPS en ArtInStack. El otro host (www frente a apex) no funcionará automáticamente.

Redirigir el otro host

Una vez que el host principal esté Conectado:

1. Mantén los registros CNAME y TXT del host principal exactamente como los muestra el panel.
2. En tu proveedor de DNS o CDN, añade una redirección 301 del host no utilizado al principal:
   • Principal www → redirigir tumarca.com → https://www.tumarca.com
   • Principal apex → redirigir www.tumarca.com → https://tumarca.com
3. Si realmente necesitas que ambos hosts sirvan el sitio con HTTPS a través de ArtInStack, se trata de dos nombres de host separados: configura uno primero en el panel; consulta con soporte antes de tratar el segundo como un segundo dominio personalizado (la facturación y los DNS deben ser correctos).

No apliques proxy inverso ni "nube naranja" al nombre de host del cliente en ArtInStack de una manera que mantenga TLS en la zona incorrecta mientras omite los registros del panel; esto comúnmente genera errores de enlace SSL / 525 del navegador en www mientras el apex ya funciona (o viceversa).

Pasos de implementación

1. Confirma el dominio personalizado en Configuración → Suscripción.
2. Abre Configuración → General → Dominio personalizado.
3. Introduce el nombre de host (se prefiere www.tumarca.com) y haz clic en Establecer dominio.
4. En la tabla de DNS, añade cada registro que se muestra:
   • CNAME: apunta tu nombre de host a ArtInStack (Destino del panel, normalmente service.artinstack.com). Usa Solo DNS / nube gris si tus DNS están en Cloudflare y la interfaz ofrece proxy frente a Solo DNS.
   • TXT: comprobaciones de propiedad y de certificado SSL. Es normal tener múltiples valores TXT del tipo _acme-challenge…; añade cada uno como su propio registro TXT.
5. Guarda los DNS. Reduce el TTL con antelación si puedes (ayuda con las reversiones).
6. Tan pronto como los registros TXT de la tabla estén en su lugar, se podrán emitir e implementar los certificados SSL. Permite unos minutos después de añadir los registros TXT antes de depender de HTTPS. Los DNS para el CNAME aún pueden tardar más en propagarse por todo el mundo (a menudo minutos, ocasionalmente hasta 24–48 horas).

El HTTPS para el dominio que configures es emitido, administrado y renovado por ArtInStack; nunca necesitas comprar, cargar o renovar un certificado de seguridad.

7. Haz clic en Verificar en ArtInStack. El estado se consulta durante aproximadamente un minuto después de hacer clic en Verificar.
8. Cuando el estado sea Conectado (Enrutamiento activo y SSL activo), abre https:// + tu nombre de host y confirma la página de inicio y el candado.
9. Opcionalmente, añade la redirección apex↔www descrita anteriormente.

Borrar o cambiar el dominio

Borrar el campo (o cambiar a un nuevo nombre de host) elimina el nombre de host anterior de la configuración de borde (edge) de ArtInStack y actualiza tu configuración. Vuelve a añadir los DNS para el nuevo nombre de host si lo cambias. Los registros DNS antiguos en el registrador quedan bajo tu responsabilidad para eliminarlos.

Mensajes de estado del panel

Lo que ves	Significado	Qué hacer
Not provisioned yet	El nombre de host se guardó localmente o aún no se ha creado por completo en el borde	Haz clic en Establecer dominio de nuevo si la tabla de DNS está vacía; confirma el plan y la verificación de correo electrónico
Action required (DNS changes pending)	El nombre de host existe, pero el Enrutamiento y/o el SSL no están ambos activos, o el borde sigue reportando un problema de DNS	Añade o corrige el CNAME y los TXT de la tabla; espera unos minutos; haz clic en Verificar
Connected	Enrutamiento activo y SSL activo	Has terminado con ese host; configura redirecciones para el otro host si es necesario
Routing: — · SSL: —	Aún no hay estado desde el borde	Establece el dominio / Verifica; busca una línea de error debajo del estado
Routing: active · SSL: pending_validation	Se reconoce el enrutamiento del host; el certificado está esperando la validación de control de dominio (por lo general, los registros TXT / _acme-challenge)	Confirma que cada valor TXT coincide con la tabla; espera unos minutos; vuelve a verificar. HTTPS puede fallar o advertir hasta que el SSL se active (active)
SSL: pending_issuance / pending_deployment	La validación pasó; el certificado se está emitiendo o implementando	Espera unos minutos; verifica. No elimines los TXT antes de tiempo
SSL: active	El certificado HTTPS está activo para ese nombre de host	Navega con https://
Mensajes debajo del estado (por ejemplo, "custom hostname does not CNAME to this zone")	El borde aún no puede validar la ruta CNAME hacia ArtInStack	Corrige el destino CNAME/ALIAS; en los DNS de Cloudflare para un host apex, prefiere www o consulta la guía de ALIAS/aplanamiento de tu proveedor de DNS

Hasta que aparezca Conectado, los visitantes pueden ver errores de conexión, advertencias de certificados o un sitio incompleto en el nombre de host personalizado. La URL de tu plataforma subdominio.artinstack.com sigue funcionando para el contenido publicado.

Enlaces de vista previa y contenido de borrador

La Vista previa del panel siempre se abre en tu subdominio de ArtInStack (https://subdominio.artinstack.com/…?preview=true&preview_ts=…&preview_sig=…), incluso después de que un dominio personalizado esté Conectado. Los visitantes que abren tu nombre de host personalizado ven únicamente páginas publicadas.

Esa URL de vista previa es el mismo renderizador del sitio con una consulta firmada para que puedas revisar borradores. No es un dominio de ensayo (staging) separado. Tu nombre de host personalizado es la dirección pública.

Quién	Qué ven
Tú, desde la Vista previa del panel (enlace firmado en subdominio.artinstack.com)	Diseño de borrador / vista previa para páginas y publicaciones, con un banner de vista previa cuando el producto lo muestra
Visitantes comunes en el dominio personalizado	Contenido publicado únicamente

Un dominio personalizado no publica borradores. Haz clic siempre en Publicar cuando quieras que el mundo vea los cambios.

Si abres un enlace de vista previa que se generó en un entorno diferente (por ejemplo, desarrollo local) frente a producción, la verificación puede fallar con Access Denied: usa la vista previa desde el panel de producción.

Verificación de tu configuración

• La Suscripción incluye dominio personalizado; nombre de host guardado con Establecer dominio.
• Todos los CNAME y TXT del panel existen en los DNS; el SSL esperó unos minutos después de los TXT.
• Estado Connected (Enrutamiento y SSL activos).
• https://tu-nombre-de-host carga la página de inicio publicada.
• Opcional: la redirección apex↔www funciona.
• Sin un dominio personalizado, https://subdominio.artinstack.com sigue siendo la URL pública.

Solución de problemas y errores comunes

Síntoma	Causa probable	Solución
Error 525 / fallo de enlace SSL en www, pero el apex funciona (o viceversa)	Ese host no es para el que estableciste el dominio, o los DNS hacen proxy al origen incorrecto	Usa el nombre de host exacto del panel; añade la redirección para el otro; corrige el CNAME/TXT
Atascado en pending_validation	Falta un TXT, hay un error tipográfico o no se ha propagado	Vuelve a copiar el TXT; espera; verifica
Apex "does not CNAME to this zone"	CNAME de apex aplanado o no compatible	Prefiere www, o usa ALIAS/ANAME según tu proveedor de DNS
Acceso denegado (Access Denied) en la vista previa en subdominio.artinstack.com	Firma de vista previa no válida o externa	Abre la vista previa desde el panel de producción
subdominio.localhost local salta al dominio personalizado real	Las páginas publicadas en el subdominio de la plataforma hacen una redirección 301 al host personalizado canónico; la Vista previa (?preview=true) se mantiene en el subdominio	Comportamiento esperado para páginas en vivo; usa la vista previa del panel para permanecer en el host de la plataforma

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