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Documentation/Cuenta, facturación y seguridad

Eliminación de cuenta y exportación de datos

Cómo exportar los datos del espacio de trabajo, cancelar la suscripción y eliminar permanentemente su cuenta de ArtInStack: qué deja de estar en línea inmediatamente, periodos de gracia y registros que debe conservar por necesidades fiscales o legales.

Cerrar su espacio de trabajo es irreversible; primero exporte los Archivos multimedia, los registros de clientes y las facturas que deba conservar por motivos legales o fiscales. Cancele su Suscripción para detener los cargos de renovación y, a continuación, inicie la eliminación desde Privacidad y seguridad o póngase en contacto con el servicio de asistencia cuando la eliminación automática no esté disponible.

Prerrequisitos

Exportar: Panel → Media, Portal Manager, portal de facturación de Stripe

Cancelar: Panel → Settings → Subscription

Eliminar: Panel → Settings → Privacy & security

Qué encontrará

Herramientas de exportación: descarga masiva de archivos multimedia, exportaciones en CSV (boletines, pedidos) cuando estén disponibles.
Eliminar cuenta: cuadro de diálogo de confirmación, frase de confirmación escrita, confirmación por correo electrónico.

Pasos de implementación

  1. Exporte las facturas desde el portal de facturación de Stripe vinculado en Subscription.
  2. Descargue los activos de Media críticos y los registros de entrega a clientes desde Portal Manager.
  3. Exporte los suscriptores del boletín desde Analytics si necesita la lista.
  4. Cancele la Suscripción en Settings → Subscription para evitar la próxima renovación.
  5. Elimine los DNS del dominio personalizado en su registrador para evitar registros huérfanos.
  6. Inicie la eliminación de la cuenta desde Privacidad y seguridad (o abra una solicitud de asistencia).
  7. Confirme el correo electrónico de eliminación y espere el aviso de finalización.

Qué verá

Conserva los archivos requeridos localmente; la facturación se detiene; el espacio de trabajo está programado para su eliminación. Las URL públicas pueden dar errores 404 de forma inconsistente mientras se purgan los objetos de la red de entrega de contenido (CDN).

Verificación de su configuración

  • Datos críticos exportados y almacenados sin conexión.
  • Suscripción cancelada.
  • Eliminación de cuenta solicitada o ticket de asistencia abierto con confirmación.