Forfaits et limites
Votre forfait ArtInStack fixe le quota de stockage, les modules qui apparaissent dans la barre latérale, le quota mensuel de courriels marketing, et ce que Fonctionnalités incluses affiche sous Paramètres → Abonnement. Un menu absent signifie en général que la fonction est sur un forfait supérieur, pas que le compte est cassé. Comparez les forfaits sur la page des tarifs avant une grosse session d’envoi.
Votre forfait contrôle ce que vous pouvez stocker, les parties du tableau de bord que vous voyez, et les fonctions avancées que vous pouvez utiliser (domaine personnalisé, vente d’impressions, équipes, portail client, événements, et plus). Le vérifier tôt évite les envois qui échouent et les menus qui manquent.
Comparez les forfaits : https://www.artinstack.com/pricing
Ce que votre forfait contrôle
- Stockage — les gigaoctets inclus, plus les compléments de stockage que vous achetez
- Fonctions — ce que votre forfait inclut (sous Fonctionnalités incluses, sur l’écran d’abonnement)
- Menu du tableau de bord — les éléments qui apparaissent dans la barre latérale gauche
La facturation et les détails du forfait sont sous Paramètres → Abonnement, pas sous Général dans la barre latérale (c’est seulement votre profil de connexion).
Barre latérale et fonctions
Ce que vous voyez dans le menu dépend de votre forfait et, si vous avez été invité comme membre de l’équipe, de votre rôle.
Ce que votre forfait n’inclut pas est masqué dans la barre latérale. Vous ne verrez pas de liens grisés.
Certaines zones de Paramètres (par exemple certains onglets Intégrations) peuvent encore afficher un message de mise à niveau si votre forfait n’inclut pas cette fonction.
Différences habituelles (vérifiez Fonctionnalités incluses pour votre compte) :
- Événements — sur les forfaits qui incluent les événements
- Projets — Teams et Master. Ces forfaits incluent aussi les sièges d’équipe
- Portail client — sur les forfaits qui incluent la livraison client ; l’accès complet au portail client est sur Creator et Master
- Centre e-mail — Pro Portfolio, Teams, Creator et Master. Starter et Portfolio n’incluent pas le courriel marketing
- Pages, Articles, Portfolio, Médias, Produits — sur la plupart des forfaits studio ; Starter est plus limité
La liste Fonctionnalités incluses, sous Abonnement, est la liste de contrôle de votre espace de travail.
Courriel marketing
Le Centre e-mail envoie des infolettres aux personnes abonnées sur votre site. Les reçus de commande, les invitations et le reste du courrier que la plateforme envoie pour vous n’utilisent pas ce nombre.
| Forfait | Courriels marketing |
|---|---|
| Starter, Portfolio | Non inclus |
| Pro Portfolio | 5 000 / mois |
| Teams | 8 000 / mois |
| Creator | 10 000 / mois |
| Master | 20 000 / mois |
Le mois recommence au début du mois UTC. La vérification a lieu au moment de planifier. Un envoi plus grand que le quota restant reste un brouillon. Voir Quota mensuel.
Sièges d’équipe
Les sièges d’équipe sont sur le forfait Teams. Master est le seul autre forfait qui les inclut. Starter, Portfolio, Pro Portfolio et Creator ne les incluent pas.
Un siège Accès est une personne invitée. Les membres actifs et les invitations en attente comptent. Le propriétaire de l’espace de travail ne consomme pas de siège.
| Forfait | Sièges Accès | Projets |
|---|---|---|
| Teams | 10 | Activé |
| Master | 15 | Activé |
| Starter, Portfolio, Pro Portfolio, Creator | Non inclus | Désactivé |
Le compte en direct est le compteur sous Paramètres → Accès. Voir Aperçu de l’équipe et de la collaboration.
Limites de stockage
Lorsque vous atteignez la limite de stockage (quota du forfait plus les compléments actifs), les nouveaux envois s’arrêtent dans Médias. Votre site en ligne et les fichiers déjà là restent accessibles : les visiteurs peuvent encore voir ce qui est publié. Il vous faut plus de stockage ou un forfait supérieur pour ajouter des fichiers.
Où voir l’usage : Paramètres → Abonnement (quota), Stockage (détail), Médias (envois du quotidien).
Certains forfaits proposent un stockage à l’usage. Si un envoi échoue avec un message de facturation, ouvrez Stockage ou Abonnement pour la suite.
Écran d’abonnement
Ouvrez Paramètres → Abonnement.
Facturation — nom du forfait, prix, date de renouvellement, stockage inclus, Fonctionnalités incluses, compléments actifs, options de mise à niveau, Gérer le paiement (facturation Stripe lorsqu’elle est connectée).
Historique de facturation — factures passées et PDF lorsqu’ils sont disponibles.
Que faire maintenant
- Ouvrez Paramètres → Abonnement → Facturation.
- Notez votre forfait, le quota de stockage et Fonctionnalités incluses.
- Comparez la barre latérale gauche avec https://www.artinstack.com/pricing si besoin.
- Si vous êtes proche du plein, revoyez les compléments ou changez de forfait ; ouvrez Stockage pour l’usage exact.
- Envoyez un petit fichier test dans Médias pour confirmer qu’il reste de la place.
- Utilisez Gérer le paiement pour ouvrir la facturation lorsque vous avez besoin des factures ou d’une mise à jour de carte.
Si des éléments de menu manquent
Votre forfait : la fonction n’est peut-être pas sur votre niveau. Utilisez Fonctionnalités incluses et la page des tarifs.
Vous êtes membre de l’équipe : un Auteur voit en général seulement Articles, Médias et Général. Une personne sur un seul projet peut ne voir que Projets et Général. Demandez au propriétaire de l’espace, sous Paramètres → Accès.
Le nom sur la facture ne correspond pas à ce que vous voyez : fiez-vous à Fonctionnalités incluses dans le tableau de bord. Si cela ne correspond toujours pas, contactez le support via https://www.artinstack.com/contact.
Avant une grosse session d’envoi
- Vous connaissez votre forfait et le stockage qu’il reste.
- Vous comprenez pourquoi un élément de la barre latérale peut manquer.
- Vous savez où changer de forfait et ouvrir la facturation (Paramètres → Abonnement).