Planes y límites

Tu plan determina la capacidad de almacenamiento de la que dispones, qué partes del panel de control puedes ver y qué funciones avanzadas puedes utilizar (dominio personalizado, impresión de ventas, equipos, portal de clientes, eventos y mucho más). Comprobarlo con antelación te ayuda a evitar errores en las subidas de archivos y confusiones sobre elementos del menú que faltan.

Compara planes: https://www.artinstack.com/pricing

Qué determina tu plan

• Almacenamiento: cuántos gigabytes están incluidos, además de cualquier complemento de almacenamiento que adquieras
• Funcionalidades: lo que se incluye en tu nivel (se muestra en Funcionalidades incluidas en la pantalla de suscripción)
• Menú del panel de control: qué elementos de la barra lateral izquierda se te muestran

Los detalles de facturación y del plan se encuentran en Configuración → Suscripción, no en la sección General de la barra lateral (esa es solo tu perfil de inicio de sesión personal).

Barra lateral y funciones

Lo que ves en el menú depende de tu plan y, si te han invitado como miembro del equipo, de tu rol.

Los elementos que no incluye tu plan están ocultos en la barra lateral; no verás enlaces en gris correspondientes a ellos.

Es posible que en algunas secciones de Configuración (por ejemplo, determinadas pestañas de Integraciones) siga apareciendo un mensaje de actualización si tu plan no incluye esa función.

Diferencias habituales entre planes (consulta las funciones incluidas en tu cuenta):

• Gestor de eventos: en los planes que incluyen eventos
• Proyectos: en los planes que incluyen colaboración en equipo
• Gestor de portal: en los planes que incluyen entrega al cliente; el acceso completo al portal del cliente está disponible en los planes de clase «Creator» y «Master»
• Páginas, Publicaciones, Portafolio, Multimedia, Productos: en la mayoría de los planes «Studio»; el plan «Starter» tiene más limitaciones

Tu lista de Funciones incluidas, en la sección Suscripción, es la lista de verificación de tu espacio de trabajo.

Límites de almacenamiento

Cuando alcances tu límite de almacenamiento (el espacio asignado por el plan más cualquier complemento activo), se detendrán las nuevas subidas en Multimedia. Tu sitio web activo y los archivos existentes permanecerán en línea: los visitantes podrán seguir viendo el contenido publicado. Necesitarás más almacenamiento o una actualización del plan para añadir nuevos archivos.

Dónde consultar el uso: Configuración → Suscripción (cuota), Almacenamiento (detalles), Multimedia (subidas diarias).

Algunos planes ofrecen almacenamiento opcional de pago por uso. Si las subidas fallan con un mensaje relacionado con la facturación, abre Almacenamiento o Suscripción para conocer los siguientes pasos.

Pantalla de suscripción

Abre Configuración → Suscripción.

Facturación: nombre del plan, precio, fecha de renovación, almacenamiento incluido, Funciones incluidas, complementos activos, opciones de ampliación, Gestionar pago (facturación mediante Stripe si está conectado).

Historial de facturación: facturas anteriores y archivos PDF, si están disponibles.

Qué hacer ahora

1. Abre Configuración → Suscripción → Facturación.
2. Toma nota de tu plan, el espacio de almacenamiento asignado y las Funciones incluidas.
3. Compara la barra lateral izquierda con https://www.artinstack.com/pricing si es necesario.
4. Si estás a punto de agotar el espacio, revisa los complementos o realiza una actualización; abre Almacenamiento para ver el uso exacto.
5. Sube un pequeño archivo de prueba en Multimedia para confirmar que aún te queda espacio.
6. Utiliza Gestionar pagos para acceder a la facturación cuando necesites facturas o actualizar los datos de tu tarjeta.

Si faltan elementos del menú

Tu plan: Es posible que la función no esté disponible en tu nivel de suscripción; consulta Funciones incluidas y la página de precios.

Eres miembro de un equipo: Un autor suele ver solo Publicaciones, Multimedia y General. Alguien que trabaje en un único proyecto puede que solo vea Proyectos y General. Pregunta al propietario del espacio de trabajo en Configuración → Equipos.

El nombre de la factura no coincide con lo que ves: Fíate de Funciones incluidas en el panel de control. Si sigue pareciendo incorrecto, ponte en contacto con el servicio de asistencia a través de https://www.artinstack.com/contact.

Antes de una sesión de subida de gran volumen

• Conoces tu plan y cuánto espacio de almacenamiento te queda.
• Entiendes por qué puede faltar algún elemento de la barra lateral.
• Sabes dónde actualizar tu plan y acceder a la facturación (Configuración → Suscripción).