Planes y límites
Tu plan de ArtInStack fija la cuota de almacenamiento, qué módulos aparecen en la barra lateral, la cuota mensual de correo de marketing y lo que Funciones incluidas muestra en Ajustes → Suscripción. Si falta un menú, suele ser que la función está en un plan superior, no que la cuenta esté rota. Compara los planes en la página de precios antes de una sesión grande de subidas.
Tu plan controla cuánto puedes guardar, qué partes del panel ves y qué funciones avanzadas puedes usar (dominio propio, venta de impresiones, equipos, portal de clientes, eventos y más). Comprobarlo pronto evita subidas fallidas y menús que no aparecen.
Compara los planes: https://www.artinstack.com/pricing
Qué controla tu plan
- Almacenamiento — cuántos gigabytes incluye, más los complementos de almacenamiento que compres
- Funciones — lo que incluye tu plan (en Funciones incluidas, en la pantalla de suscripción)
- Menú del panel — qué elementos ves en la barra lateral izquierda
La facturación y los datos del plan están en Ajustes → Suscripción, no en General de la barra lateral (eso es solo tu perfil de acceso).
Barra lateral y funciones
Lo que ves en el menú depende de tu plan y, si te invitaron como miembro del equipo, de tu rol.
Lo que tu plan no incluye queda oculto en la barra lateral. No verás enlaces en gris.
Algunas zonas de Ajustes (por ejemplo ciertas pestañas de Integraciones) pueden seguir mostrando un aviso de mejora si tu plan no incluye esa función.
Diferencias habituales (comprueba Funciones incluidas en tu cuenta):
- Eventos — en los planes que incluyen eventos
- Proyectos — Teams y Master. Esos planes también incluyen plazas de equipo
- Portal de clientes — en los planes que incluyen la entrega a clientes; el acceso completo al portal de clientes está en Creator y Master
- Centro de correo — Pro Portfolio, Teams, Creator y Master. Starter y Portfolio no incluyen el correo de marketing
- Páginas, Entradas, Portafolio, Medios, Productos — en la mayoría de los planes de estudio; Starter es más limitado
La lista Funciones incluidas, en Suscripción, es la lista de comprobación de tu espacio de trabajo.
Correo de marketing
El Centro de correo envía boletines a quienes se suscribieron en tu sitio. Los recibos de pedido, las invitaciones y el resto del correo que la plataforma envía por ti no usan este número.
| Plan | Correos de marketing |
|---|---|
| Starter, Portfolio | No incluido |
| Pro Portfolio | 5.000 / mes |
| Teams | 8.000 / mes |
| Creator | 10.000 / mes |
| Master | 20.000 / mes |
El mes se reinicia al empezar el mes UTC. La comprobación ocurre al programar. Un envío mayor que la cuota que queda sigue en borrador. Véase Cuota mensual.
Plazas de equipo
Las plazas de equipo están en el plan Teams. Master es el único otro plan que las incluye. Starter, Portfolio, Pro Portfolio y Creator no.
Una plaza de Acceso es una persona invitada. Cuentan los miembros activos y las invitaciones pendientes. Quien es dueño del espacio de trabajo no consume una plaza.
| Plan | Plazas de Acceso | Proyectos |
|---|---|---|
| Teams | 10 | Activado |
| Master | 15 | Activado |
| Starter, Portfolio, Pro Portfolio, Creator | No incluido | Desactivado |
El recuento en vivo es el medidor en Ajustes → Acceso. Véase Resumen de equipo y colaboración.
Límites de almacenamiento
Cuando llegas al límite de almacenamiento (la cuota del plan más los complementos activos), las subidas nuevas se detienen en Medios. Tu sitio en vivo y los archivos que ya están siguen en línea: quien visita puede seguir viendo lo publicado. Necesitas más almacenamiento o un plan superior para añadir archivos nuevos.
Dónde ver el uso: Ajustes → Suscripción (cuota), Almacenamiento (detalle), Medios (subidas del día a día).
Algunos planes ofrecen almacenamiento de pago por uso. Si una subida falla con un mensaje de facturación, abre Almacenamiento o Suscripción para ver el siguiente paso.
Pantalla de suscripción
Abre Ajustes → Suscripción.
Facturación — nombre del plan, precio, fecha de renovación, almacenamiento incluido, Funciones incluidas, complementos activos, opciones de mejora, Gestionar pago (facturación de Stripe cuando está conectado).
Historial de facturación — facturas anteriores y PDF cuando están disponibles.
Qué hacer ahora
- Abre Ajustes → Suscripción → Facturación.
- Anota tu plan, la cuota de almacenamiento y Funciones incluidas.
- Compara la barra lateral izquierda con https://www.artinstack.com/pricing si hace falta.
- Si estás cerca del límite, revisa los complementos o mejora el plan; abre Almacenamiento para el uso exacto.
- Sube un archivo de prueba pequeño en Medios para confirmar que aún hay espacio.
- Usa Gestionar pago para abrir la facturación cuando necesites facturas o actualizar la tarjeta.
Si faltan elementos del menú
Tu plan: la función puede no estar en tu nivel. Usa Funciones incluidas y la página de precios.
Eres miembro del equipo: un Autor suele ver solo Entradas, Medios y General. Alguien en un solo proyecto puede ver solo Proyectos y General. Pregunta a quien es dueño del espacio, en Ajustes → Acceso.
El nombre de la factura no coincide con lo que ves: fíate de Funciones incluidas en el panel. Si sigue sin cuadrar, contacta con soporte en https://www.artinstack.com/contact.
Antes de una sesión grande de subidas
- Sabes tu plan y cuánto almacenamiento queda.
- Entiendes por qué puede faltar un elemento de la barra lateral.
- Sabes dónde mejorar el plan y abrir la facturación (Ajustes → Suscripción).